2017-05-11
176次
客服主管
面議
湖南佳源財富商業管理有限公司
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別客服主管
招聘人數1人
學歷要求不限
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點湖南省邵陽市新邵縣新陽路18號(邵陽/新邵/新邵縣)
聯系方式
聯系人:何先生  ( 聯系我時,請說是在湖南職優網絡信息服務有限公司上看到的 )
聯系電話:136****2265
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職位動態
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簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
2017-05-10
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職位描述
崗位職責:
1. 負責服務臺的各項業務操作符合公司的流程和制度;合理處理顧客投訴,提高服務臺的服務水平;
2. 關注顧客關系的建立與維護;
3. 負責部門設備、存貨的管理及安全,指導員工合理使用和維護各項設備,確保安全使用;
4. 處理顧客退換貨,及合規開具發票;
5. 指導、檢查服務臺員工的相關工作。
任職要求:
1、 具有一年以上大型零售商場客服管理工作經驗,并熟悉相關的商品知識;
2、 具有一定的電腦知識,能夠熟練運用辦公軟件辦公;
3、 了解零售相關的業務流程、規章制度、服務標準;
4、 具有良好的溝通、協調、組織能力和較強的服務意識。
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